¿Por qué son TAN importante las redes sociales en las empresas de hoy en día?

3La aparición de las redes sociales cambió la forma en la que las empresas interactúan con sus clientes, permitiendo una comunicación más directa y rápida, así como también las estrategias de publicidad o marketing que ponen en práctica. A esto se le suma el costo menor de utilizar las redes sociales para anunciarse, versus medios tradicionales como la radio y la televisión.

Algunos datos que seguramente llamarán tu atención:

Son varios los estudios que se han realizado, con respecto de las redes sociales, estos son algunos de los resultados sobre sus usuarios:

  • 84% de los usuarios de internet acceden a las redes sociales.
  • 27% del tiempo en internet lo utilizan en las redes sociales.
  • 74% de los usuarios de redes sociales, piensan que éstas son un medio de confianza al que acudir cuando se quiere tomar una decisión sobre la compra de un producto o servicio.
  • 60% de los consumidores interactúan con al menos, una marca en las redes sociales.

En lo que respecta a las empresas:

  • 91% de las empresas utilizan las redes sociales para hacer marketing de contenido.
  • 64% las utiliza para investigar el estado de los mercados y a la competencia.
  • 50% de las empresas que utilizan redes sociales, dicen que han ayudado a que sus ventas se incrementen.
  • 52% de las empresas dicen que las redes sociales les han ayudado a captar nuevos clientes.

En conclusión, ¿Por qué tu negocio debería estar en las redes sociales?

  • La mayoría de las personas realiza búsquedas en las redes sociales, entre ellas seguramente están tus clientes potenciales.
  • Las personas quieren seguir a sus marcas favoritas en las redes sociales.
  • Se puede obtener mucha información valiosa sobre la percepción que se tiene de la marca.
  • Mejora la comunicación con tus clientes.

La aparición de las redes sociales ha significado un cambio vertiginoso en la forma en la que se hace publicidad, y sin duda alguna, las redes serán cada vez más el motor para publicitar, ofrecer atención al cliente, promocionar y promover la venta. Por eso, nunca le creas nada a quien te diga que no cree en redes sociales.

“En el pasado era todo lo que tenías, ahora es todo lo que compartes”

¿Por qué es tan importante cuidar el contenido visual en Social Media?

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Si buena parte de nuestra estrategia en Social Media gira en torno al contenido que publicamos, es muy importante que todo lo que mostremos tanto en contenido como en imagen, se cuide al máximo.

El contenido que compartimos debe tener la mayor calidad posible, tanto en su fondo como en su forma. Es decir, además de resultar de interés y aportar un valor añadido a nuestra comunidad, debe cumplir unos requisitos de calidad formal.

Si leemos un post de una marca reconocida, repleto de errores ortográficos y de sintaxis, se producirá un efecto negativo en nuestra audiencia: El lector será incapaz de entender correctamente el mensaje que queremos transmitir y la imagen de la marca, se verá afectada. Por eso, en Huerto Digital la regla número 1 para cada publicación que realizamos para todas nuestras marcas, es: “Cuidar a detalle la ortografía e imagen de cada publicación, para obtener excelencia en ejecución”

Acá te dejamos unos puntos que soportan nuestra teoría de ”Excelencia en ejecución”. Cada uno de estos bullets mejoran el engagement de cada publicación y el impacto sobre la audiencia de cada marca:

  • Las publicaciones con imágenes pueden conseguir hasta un 50% más interacción que las contienen solo texto
  • El 70% de los 20 post más leídos en redes utilizan imágenes.
  • Un artículo con imágenes tiene un 9% más de vistas totales que uno que carece de ellas
  • Los posts con fotos tienen una tasa de engagement de 0.37% en Facebook superior a todas las demás tipos de publicación: Video (0.31%), texto únicamente (0.21%) y enlaces (0.15%)
  • Cuando una imagen tiene un error en el copy o en caption al menos 3 de cada 100 personas comentan el error.
  • Al menos 2 de cada 50 personas dejan de seguir a una cuenta o dudar de ella, cuando ven una imagen pixelada o con un contenido “sospechoso”

Definitivamente, la ortografía no enamora, pero no quiero a nadie que quiera “Aserme mui felis”  

Influenciadores: ¿Cómo ganan dinero y en qué ayudan a las marcas?

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Hemos hablado anteriormente del término Influenciador en redes sociales, y lo hemos definido como aquella persona que por tener determinados gustos o estilo de vida, está en la capacidad de recomendar productos o marcas a sus seguidores que comparten o se sienten identificados con el contenido que él/ella publica. Pero todos en algún momento nos hemos preguntado: ¿cómo ganan dinero los influenciadores y/o qué beneficios reciben por recomendar, publicar o “publicitar” determinados productos o marcas?

Primero, para ser Influenciador y ser considerado por alguna marca, es importante que la comunidad sea amplia, no hay número exacto que determine a partir de cuántos seguidores se puede llamar a una persona “Influenciador”.  Lo importante en este caso es que la comunidad que agrupe este influenciador esté bien conectado con su contenidos, es decir, tenga buenos indicadores de Engagement e interacción.  

En segundo lugar, los influenciadores son una excelente herramienta para la publicidad en redes sociales, ¿por qué? muy sencillo, ellos son el nuevo de “boca en boca” de las redes sociales, y mientras más cercano se siente un seguidor de un influenciador, más efecto tendrá en la toma de decisión, compra o visita de determinada marca, lugar o servicio.

Por último, los beneficios o remuneración que puede recibir una figura de Influenciador, dependerá de los objetivos que la marca quiera lograr, la cantidad de post que quiera publicar y en qué tiempo se quieran lograr estos objetivos. El costo de un Influenciador variará de acuerdo a estas metas y sobre todo a la “fama” o cantidad de seguidores que tenga. Sin duda alguna, no es lo mismo tener 5K seguidores que 6.1m. Dependiendo de estos factores el costo de un influenciador puede ir desde 300$ a 1000$ mensuales, las formas de pago van desde una transferencia en su cuenta bancaria o recibir cupones de descuento, servicio “gratis”, muestras del producto, entre otros; con el fin de que ese Influenciador publique los mensajes e imágenes que la marca desee transmitir.

La gran pregunta es entonces ¿cómo ser un Influenciador puede convertirse en un trabajo y generar ingreso a quien lo maneja?. A diferencia de los medios tradicionales, las redes sociales son capaces de agrupar un nicho de personas con características, gustos y comportamientos similares. Estas personas son capaces de capitalizar el nicho, brindándoles contenido valioso, genuino y real. Es por eso, que las Compañías aprovechan la “autenticidad” de los Influenciadores y la credibilidad que han construido en ese grupo, para dar un mensaje y mostrar su producto/servicio en un espacio donde seguramente ya existe la necesidad y se dónde están totalmente dispuestos a recibir información.  

Lo más importante a la hora de contratar a un Influenciador, es que los mensajes sean cónsonos con la marca y con los objetivos que se quieran lograr. Recuerda que se debe monitorear la información que se envía para que tu inversión realmente valga la pena y tenga el impacto deseado.