¿Cómo mantenernos informados por las redes sociales?

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En un país y una época en la que nos hemos acostumbrado a la desinformación de los medios tradicionales (televisión, radio, prensa) nos vemos en la necesidad de recurrir a las redes sociales para mantenernos “informados” sobre lo que ocurre en nuestro país.

Sin embargo, en el mundo digital, es tan fácil conseguir información como publicarla y así han surgido muchas fuentes que carecen de objetividad y profesionalismo por lo que las informaciones falsas proliferan y terminan empeorando la situación tanto para los venezolanos que viven el día a día, como para los que se encuentran en el extranjero.

Hoy vamos a ayudarlos con algunos tips que los ayudarán a saber identificar la información real y objetiva para construir un criterio a la hora de recurrir a los medios digitales en búsqueda de las noticias que tanto necesitamos.

Para mantenerte informado y ayudar a tu entorno a hacerlo.

  • Busca la información. Los medios de comunicación tradicional se han visto en la necesidad de evolucionar y hacerse notar en las plataformas digitales. Recurre a las noticias en medios que sean objetivos y oportunos. Te recomendamos algunos:
  • Comparte información objetiva, oportuna y comprobada. Si quieres que tu entorno se mantenga informado, asegúrate de compartir noticias que hayan sido publicadas en los distintos medios que confías y en los que sabes que la información es objetiva y oportuna.
  • Toma en cuenta que tus publicaciones aporten. En momentos de crisis y de extremismos, debemos ser cuidadosos con lo que publicamos y/o compartimos. Asegúrate que tu contenido aporte a tu entorno.

¿Qué debemos evitar?

  • Fe ciega en las fuentes. A veces las fuentes se equivocan, incluso las de mayor trayectoria. Toda información merece ser comprobada antes de tomarla como verdad. Recuerda que la verdad absoluta no existe.
  • Compartir información no comprobada. Es inevitable que por las distintas redes sociales nos lleguen informaciones de todo tipo, pero podemos evitar su proliferación al no compartir todo aquello de lo que no tengamos seguridad y comprobación objetiva.
  • Confiar en fuentes desconocidas. En el mundo digital debemos ser muy críticos, justamente porque son plataformas de acceso masivo y en las que cualquiera (profesional o no) puede publicar lo que le considere.

Aprovechemos las redes sociales como plataforma de comunicación, siendo partícipes en la publicación y multiplicación de información de valor, que tanto nos hace falta.

Cuéntanos cuáles medios digitales son tus preferidos a la hora informarte y por qué.

¡Queremos conocer tu opinión!

Mantener mi marca en tiempos de crisis.

 

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Muchos se preguntan cómo manejar sus cuentas en tiempos de crisis, ya sea política, social, económica o natural; toda crisis que afecte a tu audiencia también puede llegar a afectar a tu marca si no sabes cómo actuar ante ella.

Es por esto, que hoy queremos compartir algunos conceptos y consejos que pueden ayudar a la hora de decidir si publicar o no y qué tipo de contenido compartir en estas situaciones, adaptando tu estrategia comunicacional para no solamente sobrevivir sino ayudar, desde tu puesto, a la solución.

Comunidad positiva.

Sabemos que uno de los objetivos del mercadeo digital es la generación de engagement, además de aumentar de seguidores, queremos que estos interactúen y formen parte de la comunidad de nuestra marca.

El gran reto, en este aspecto, es crear una comunidad que construya sobre tu marca, aportando valor, para que atraiga a potenciales clientes.

El no saber cómo actuar ante determinadas crisis que, aunque no estén directamente relacionadas a la marca, afectan a su comunidad, y pueden incidir en la percepción o imagen que hemos construido publicación, tras publicación.

Consejos comunicacionales para marcas en tiempos de crisis.

  1. No es el momento de promocionarte. Si tu negocio sigue funcionando durante los momentos de crisis es una cosa, pero otra es promocionarte o continuar con tu estrategia publicitaria como si nada estuviese pasando. Es momento de ser humanos porque nuestra audiencia lo es.
  2. Aporta desde tu sitio. Es hora de contribuir, y desde las redes sociales debemos aportar a la comunicación oportuna. Si lo que vas a publicar no aporta nada a tu comunidad es mejor quedarse callado.
  3. Dale protagonismo a lo que importa. En este momento no eres tú el protagonista, postear selfies o contenido personal ¡Ya habrá tiempo para que tu contenido vuelva a ser el protagonista!
  4. Decide si quieres asumir una posición. Asúmelo desde un lugar honesto de forma que tu audiencia pueda identificarse contigo, no necesariamente debes tomar posición política, pero sí puedes aportar mensajes de esperanza, información oportuna, ayuda a recolección de insumos y/o donativos. Recuerda que, si tu mensaje no es sincero tu audiencia se dará cuenta, ser auténticos es la mejor estrategia.

Por último, no queremos despedirnos sin recordarles que nuestras marcas también tienen una historia, que tú como comunicador, te dedicas a construir y comunicar. Este es el momento de aportar y construir la historia de nuestro país.

Cuéntanos qué opinas, qué estrategias tomas como marca ante las crisis y si te son útiles estos consejos.

¡Juntos podemos lograrlo!